1Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Anadolu Doruk İlaçlama tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

İletişim Bilgileri:

Firma: Anadolu Doruk İlaçlama
Adres: Yeni Mahalle, Alper Sk. No:2/B Elazığ, Türkiye
E-posta: info@anadoludorukilaclama.com
Telefon: +90 535 440 52 07

2Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz yalnızca iletişim formu aracılığıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi toplamaktadır:

Kimlik Bilgileri

Ad ve soyad

İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, adres/konum bilgisi (isteğe bağlı)

Talep Bilgileri

İletişim formunda belirttiğiniz mesaj ve hizmet talep detaylarınız

Teknik Bilgiler

IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz tipi (sadece güvenlik amaçlı)

⚠️ Önemli: Web sitemiz üzerinden kredi kartı, banka hesap numarası veya herhangi bir ödeme bilgisi toplanmamaktadır. E-ticaret ve online satış yapılmamaktadır.

3Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hizmet talebinizi almak ve sizinle iletişime geçmek
Randevu oluşturmak ve hizmet planlaması yapmak
Hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapmak
Müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet kalitesini artırmak
Web sitesi güvenliğini sağlamak ve teknik sorunları gidermek
Kampanya ve duyuru faaliyetleri yapmak (sadece onayınız dahilinde)

📌 Not: Web sitemiz üzerinden herhangi bir ödeme işlemi yapılmadığı için, finansal işlem verisi toplanmamaktadır. Ödeme işlemleri yalnızca hizmet tamamlandıktan sonra nakit veya banka havalesi ile yapılmaktadır.

4Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın öngördüğü şartlara uygun olarak yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Teknik hizmet sağlayıcılarımıza (web hosting, e-posta sunucu hizmetleri)
• Yasal yükümlülükler gereği kamu kurum ve kuruluşlarına
• Hukuki süreçlerde yetkili mercilere

✓ Verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçla üçüncü taraflara satılmamakta veya pazarlama amacıyla paylaşılmamaktadır. Ödeme hizmeti sağlayıcıları ile veri aktarımı yapılmamaktadır (çünkü online ödeme alınmamaktadır).

5Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Çerez Türleri:

Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir
Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlar
Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz eder (Google Analytics)
Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için kullanılır

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmanız site işlevselliğini etkileyebilir.

6Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanmaktadır:

• İletişim form kayıtları: Hizmet talebi tamamlanana kadar veya 2 yıl
• Hizmet kayıtları: 3 yıl (Tüketici Kanunu gereği)
• Web sitesi teknik log kayıtları: 1 yıl (güvenlik amaçlı)

💳 Ödeme Bilgileri Hakkında: Web sitemiz üzerinden kredi kartı, banka kartı veya herhangi bir finansal bilgi toplanmadığı için, bu tür veriler hiçbir şekilde saklanmamaktadır. Ödeme bilgileriniz sistemimizde bulunmamaktadır.

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler almaktayız:

• SSL/TLS sertifikası ile şifrelenmiş veri iletimi
• Güvenli hosting altyapısı (Google Apps Script güvenli sunucuları)
• Sınırlı erişim kontrolleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Personel gizlilik eğitimleri ve taahhütleri

7KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verileriniz ile ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Talep Etme

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

Erişim İsteme

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

Amaç Öğrenme

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Aktarım Bilgisi

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Düzeltme İsteme

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

Silme/İmha Talep Etme

İlgili mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme

Bildirim İsteme

Düzeltme, silme ve imha işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

İtiraz Etme

Otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme

8Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

Başvuru Kanalları:

E-posta:

info@anadoludorukilaclama.com

Posta:

Yeni Mahalle, Alper Sk. No:2/B, Elazığ, Türkiye

Islak İmzalı Form:

KEP adresi üzerinden veya noter aracılığıyla

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

9Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya şirket politikalarındaki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemiz üzerinden veya e-posta ile bilgilendirileceksiniz.

Web sitemizi kullanmaya devam ederek, güncellenmiş Gizlilik Politikasını kabul etmiş sayılırsınız.

10İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: